A 5 Seasons Internacional, SA (adiante designada por Five Seasons) responsável pelo tratamento dos dados pessoais, está empenhada e comprometida no cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, da privacidade e da segurança de informação, de forma a proteger os dados pessoais e a privacidade dos utilizadores e clientes da Five Seasons.
A presente Política de Privacidade descreve a nossa recolha, utilização e divulgação de dados pessoais que o utilizador fornece à Five Seasons quando acede ou utiliza o nosso site.
A utilização e navegação no nosso site, o preenchimento dos nossos formulários online e o fornecimento de dados, implicam o conhecimento e aceitação das condições desta Política, bem como de quaisquer outros termos, políticas e condições específicas referentes aos serviços subscritos. Ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, tratamento, e uso dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
1. Finalidades do tratamento de dados pessoais
Os dados pessoais que tratamos serão unicamente utilizados para as seguintes finalidades:
- Respostas a pedido de contacto;
- Gestão comercial (Processamento de encomendas e de faturação);
- Envio de newsletters e outras ações promocionais. Os clientes podem cancelar a sua subscrição ao serviço de newsletter por email, clicando no link da newsletter que enviamos por email.
2. Recolha e Tratamento de dados pessoais
Os dados recolhidos relativos a nome, endereço de email, telefone, contribuinte, morada, IP são utilizados para as finalidades previstas nesta política, podendo ser obtidos através de:
- Formulário de contactos do site.
- Recolha presencial.
- Formulários de registo de conta de cliente.
- Processo de compra.
3. Conservação de dados pessoais
O período de tempo durante o qual os dados pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para a prossecução das finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, nos termos definidos na Lei.
Para efeitos de transações comerciais e cumprimento de obrigações legais de faturação, os dados serão conservados pelo período legalmente previsto para o cumprimento das obrigações legais, bem como para contestação de situações jurídicas e durante o período que estas se mantiverem.
Nas Newsletters, o prazo de conservação e de tratamento dos dados pessoais que nos fornece inicia-se no momento em que submete o formulário de subscrição e termina no momento em que faz o cancelamento da subscrição.
4. Medidas de segurança
A Five Seasons assume o compromisso de garantir a proteção dos dados pessoais que lhe são disponibilizados, estando registada na Comissão Nacional de Proteção de Dados, tratando-os com a máxima privacidade, confidencialidade e segurança, tendo implementado as medidas de segurança de natureza técnica e organizativa necessárias para garantir a segurança dos dados de carácter pessoal, que lhe sejam fornecidos, visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado atual da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
A Five Seasons garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes quer no registo, quer no processo de compra/encomenda de produtos ou serviços. A recolha e tratamento de dados realiza-se de forma segura e que impede a sua perda ou manipulação. Todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL) que os encripta/codifica.
Botões para redes sociais:
Utilizamos botões para redes sociais para permitir aos nossos utilizadores partilharem páginas web ou selecionarem-nas como favoritas. Tratam-se de botões para websites de redes sociais externas. Estes sites podem registar a informação relativa às suas atividades na Internet, incluindo o nosso website. Pode analisar as condições de utilização e as políticas de privacidade destes websites para saber exatamente como estes utilizam a informação e para saber como pode eliminar ou apagar a referida informação.
5. Direitos dos utilizadores
Para aceder, corrigir, adicionar, atualizar, apagar ou alterar o consentimento das comunicações, o titular deverá contactar a Five Seasons através do email geral@tcmfiveseasons.com. Tais pedidos serão tratados com a maior brevidade possível.
Poderá também utilizar esta forma de contacto para qualquer esclarecimento ou sugestão acerca destes termos e condições.
6. Cookies
O website da Five Seasons utiliza Cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação do utilizador. Não armazenamos dados pessoais nos Cookies que utilizamos.
O uso de cookies permite que a navegação do sítio na internet seja constantemente otimizada de forma a proporcionar uma experiência com elevada qualidade e que supere a qualidade obtida na visita anterior por parte do utilizador.
6.1 O que é um Cookie?
Consiste num ficheiro que é importado para o seu computador ou para outro dispositivo quando acede a determinadas páginas web que recolhem informações acerca da sua navegação.
Os Cookies permitem:
- Assegurar o correto funcionamento das páginas web.
- Guardar preferências do utilizador.
- Obter informação acerca da experiência de navegação proporcionada ao utilizador.
- Obter informação estatística anónima acerca das páginas visitadas pelos utilizadores, tempo despendido no sítio da internet.
Os objetivos do uso de Cookies neste sítio da internet são:
- Assegurar que funciona corretamente.
- Facilitar a navegação e melhorar a experiência do utilizador.
6.2 Tipologia e Funcionalidade
De acordo com a sua permanência, os cookies podem dividir-se em dois tipos:
Cookies de sessão: Expiram no momento em que a janela do navegador web é fechada. São usados para fazer a ligação das ações do utilizador durante a sessão.
Cookies persistentes: Expiram quando a sua tarefa ou função é desempenhada na totalidade, a sua validade expira ou são removidos de forma manual pelo utilizador. Serão reativadas em cada visita ao website.
De acordo com o seu objetivo, podem ainda ser classificados da seguinte forma:
Estritamente necessários ou essenciais: São cookies essenciais para o funcionamento do sítio da internet. São responsáveis por garantir o correto funcionamento e visualização do sítio da internet. São ativados em resposta às ações dos utilizadores tais como o procedimento de início de sessão ou preenchimento de formulários.
Desempenho: Dedicados a recolher dados estatísticos sobre o desempenho do website. Não são recolhidos dados de utilizadores, apenas parâmetros de possíveis erros ou de desempenho de funcionalidades novas que possam estar a ser ou tenham sido implementadas no website.
Funcionalidade: São usados principalmente para dar suporte a funcionalidades do website, podendo memorizar algumas informações do utilizador, tais como o idioma escolhido, personalização da área do cliente, etc.
Publicidade ou de alvo específico: São usados para registar as páginas que o utilizador visualizou e as ligações que este seguiu, de forma a fornecer ao utilizador os conteúdos publicitários mais relevantes ou interessantes para este.
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6.3 Como gerir os Cookies?
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7. Alteração dos termos e condições de privacidade
Os presentes Termos e Condições de Privacidade poderão ser objeto de alteração ou revisão, sem aviso prévio, em função de exigências legislativas ou regulamentares de acordo com a lei em vigor. Todas as alterações significativas a estes termos serão devidamente comunicadas aos utilizadores no site da Five Seasons.
Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Data de última atualização: 17 de outubro de 2019